We Build The Future
pl   en   
rotator1 rotator2 rotator3 rotator4 rotator5

Zarządzanie właścicielskie czy firma zewnętrzna?

30/4/2014

Komentarz Beaty Jońskiej, Head of Property Management Team w Kulczyk Silverstein Properties

 

Wydawałoby się, że odpowiedź na pytanie o formę zarządzania nieruchomościami jest w miarę oczywista i w zdecydowanej większości przypadków przemawia na korzyść profesjonalnych firm specjalizujących się w zarządzaniu kosztem zarządzania właścicielskiego. Dlaczego? Bo firmy te zatrudniają specjalistów, bo mają duże doświadczenie, bo zarządzają portfelem różnych nieruchomości, bo mogą wykorzystywać efekt skali przy negocjowaniu cen z firmami świadczącymi usługi.

Liczy się jakość

Prawdziwe możliwości firm najlepiej weryfikują codzienne doświadczenia w zarządzaniu nieruchomościami. I w praktyce, jakość tych usług nie zawsze stoi na najwyższym poziomie. Na rynku mamy do czynienia z dużą konkurencją, która wpływa na obniżanie cen za usługę zarządzania. W firmach zarządzających obserwujemy także trend coraz większej rotacji pracowników w sytuacji, kiedy sami zarządcy odpowiadają za zarządzanie kilkoma nieruchomościami.

Co przemawia za zarządzaniem właścicielskim? Jeżeli spojrzymy kilka lat wstecz, zarządzanie właścicielskie rzeczywiście pozostawiało wiele do życzenia. Brak wiedzy i doświadczenia, nastawienie na zysk, brak inwestycji w nieruchomość. Jednak taka postawa właścicieli na dobre odeszła w niepamięć. Dzisiaj właściciele nieruchomości tworzą specjalne działy do zarządzania nieruchomościami, zatrudniają specjalistów z doświadczeniem. To, z czym spotykamy się dziś wyjątkowo często, to spory komfort pracy zarządcy pracującego dla właściciela. Z przyczyn oczywistych, dla samych właścicieli troska i dbałość o nieruchomość jest priorytetem. Coraz częściej stawiają oni na jakość i długotrwałość relacji z najemcami. Z punktu widzenia jakości zarządzania, usługa świadczona przez przedstawicieli właściciela zdecydowanie odbiega – na plus – od usługi świadczonej przez firmę zewnętrzną. Dlaczego? Między innymi z powodu bardziej elastycznego podejścia, szybkości podejmowania decyzji i reagowania na potrzeby najemcy. Zewnętrzna firma zarządzająca działa na rzecz właściciela w ramach umowy o zarządzanie i w zakresie udzielonych pełnomocnictw. To sprawia, że wszystkie ważniejsze decyzje musi uzgadniać bezpośrednio z właścicielem budynku, co często wymaga czasu. W praktyce, czas ten często wydłuża się, jeżeli właścicielem nieruchomości jest firma zagraniczna np. fundusz inwestycyjny, gdzie struktura decyzyjna jest rozbudowana i nie zawsze zrozumiały jest lokalny rynek nieruchomości. Przy zarządzaniu właścicielskim taki problem nie istnieje. Właściciel bardzo dobrze zna nieruchomość co w większości przypadków znacznie ułatwia podejmowanie decyzji o konieczności poniesienia nakładów lub inwestycji, żeby nieruchomość utrzymać nie tylko w stanie niepogorszonym, ale również podnosić jej wartość i standard. Na co warto zwrócić uwagę, to że zarządca ma codzienny kontakt z najemcami, co pozwala mu w porę reagować na ich uwagi, szybko usuwać usterki i zaspokajać ich potrzeby.

 

Źródło: "The City", nr 3 /(45) kwiecień 2014

Kontakt dla Mediów

Katarzyna Mazurkiewicz
+48 504 111 005
k.mazurkiewicz@kulczykinvestments.com